De meest gestelde vragen over onze parkeerservice

Heeft u nog vragen? Stuur ons dan een e-mail naar: service@flypa.de

Waar bevindt zich uw parkeerplaats op de luchthaven van Düsseldorf?

Wij zijn gevestigd aan de Kieshecker Weg 153, 40468 Düsseldorf – vlak bij de luchthaven van Düsseldorf. Hierdoor profiteert u van bijzonder korte reistijden van slechts één minuut.

Hoe werkt het parkeren op de luchthaven van Düsseldorf bij jullie?

U kunt kiezen uit twee comfortabele opties:

Valet: afhandeling direct bij de terminal
Shuttle: parkeren op ons terrein met pendeldienst

Beide opties zorgen voor een snelle en eenvoudige reis naar de luchthaven.

Hoe werkt de pendeldienst op de luchthaven van Düsseldorf?

Onze pendeldienst staat 24 uur per dag voor u klaar en zorgt voor een snelle en comfortabele transfer tussen de parkeerplaats en vertrekterminal B/C.
Neem na uw landing en het ophalen van uw bagage even telefonisch contact met ons op via onze hotline +49 (0) 211 42 999 800 en begeef u vervolgens naar vertrekterminal B/C. Uw shuttle staat daar op u te wachten of arriveert binnen enkele minuten.

Hoe werkt de valetdienst op de luchthaven van Düsseldorf?

Bij de valet-service rijdt u rechtstreeks naar de terminal van de luchthaven Düsseldorf. Bel ons alstublieft ongeveer 10–15 minuten voor uw aankomst, zodat onze medewerker op tijd klaarstaat om uw auto in ontvangst te nemen.

Uw auto wordt vervolgens op een van onze parkeerterreinen geparkeerd, terwijl u ontspannen naar de incheckbalie loopt.
Na uw landing brengen wij uw auto weer terug naar de afgesproken ontmoetingsplaats op de luchthaven.

Hoe lang duurt de transfer naar de luchthaven van Düsseldorf?

De rit van de parkeerplaats naar de luchthaven van Düsseldorf duurt slechts 1 minuut, aangezien onze locatie vlak bij de luchthaven ligt.

Hoeveel tijd moet ik voor vertrek incalculeren?

We raden u aan om ongeveer 5 tot 10 minuten in te calculeren voor de overdracht van de auto en de pendeldienst.

Wat gebeurt er bij een vertraagde vlucht?

Onze 24/7 pendeldienst is flexibel. Ook bij vertragingen halen we u uiteraard op. Gelieve ons even telefonisch op de hoogte te brengen.

Wat gebeurt er met mijn auto tijdens de reis?

Afhankelijk van de bezettingsgraad en het seizoen wordt uw auto ofwel direct op ons hoofdterrein bij de luchthaven van Düsseldorf geparkeerd, ofwel op een van onze nabijgelegen, beveiligde parkeerterreinen.

Bij kortstondige boekingen blijft de auto doorgaans op de locatie in de directe omgeving van de luchthaven staan. Auto’s die voor langere tijd worden geparkeerd – meestal vanaf ongeveer een week – worden overgebracht naar een van onze parkeerterreinen binnen een straal van maximaal 6,5 kilometer.

Wanneer en hoe betaal ik voor het parkeren?

U betaalt bij het inleveren van het voertuig ter plaatse – contant of gemakkelijk met een pinpas of creditcard.

Zijn er extra of verborgen kosten?

Nee. Alle prijzen zijn eindprijzen, inclusief de wettelijke btw.

Hoe worden de parkeerkosten berekend?

De facturering vindt plaats per begonnen kalenderdag.

Kan ik mijn parkeerplaatsreservering annuleren?

Ja, annuleren is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor aanvang van de reservering. Daarna wordt 50 % van de reserveringsprijs in rekening gebracht.

Mag ik mijn auto zelf parkeren en de sleutel houden?

Ja, als u een staanplaats boekt, kunt u uw voertuig zelf parkeren en uw sleutel tijdens uw reis bij u houden. Afhankelijk van de bezettingsgraad en het seizoen zijn hieraan kleine kosten verbonden. Belangrijk om te weten is dat u bij een boeking zonder sleutelafgifte telefonisch contact met ons moet opnemen via +49 (0) 211 42 999 800.

Waar moet ik op letten bij extra grote voertuigen?

Voertuigen met een lengte van meer dan 5,10 meter of een breedte van meer dan 2,00 meter (zonder buitenspiegels) worden als extra groot beschouwd.

Geef de betreffende afmetingen al bij de reservering door. Afhankelijk van de grootte van het voertuig, de bezettingsgraad en het seizoen kan er een extra toeslag in rekening worden gebracht of kan de reservering slechts beperkt mogelijk zijn.

Wat moet ik doen als mijn vluchtgegevens veranderen?

Neem alstublieft telefonisch of per e-mail contact met ons op, zodat wij uw reservering hierop kunnen aanpassen.

Waar moet je op letten bij grote bagage?

U hoeft verder nergens rekening mee te houden – ook grote bagagestukken zoals golftassen, kinderwagens of dierenboxen vervoeren wij zonder problemen.

Wat gebeurt er als mijn auto niet start?

Wij helpen u graag op weg met een gratis startpakket.

Welke voordelen heb ik als vaste klant?

Als vaste klant profiteert u van:

• 10 % korting op elke boeking
• een sneller boekingsproces
• automatisch opgeslagen gegevens

Heb ik een klantaccount nodig?

Nee, maar met een klantenaccount kunt u veel sneller en gemakkelijker reserveren en profiteert u bovendien van een loyaliteitskorting.

Heeft u nog vragen?

Ons supportteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u klaar:

+49 (0) 211 42 999 800
service@flypa.de